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Índice
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2 - Alterando o Plano de Acesso
ACESSO: Módulo Financeiro → menu Painel do Cliente → painel Contrato → ferramenta 'Alterar Contrato' → Troca de Plano de Acesso.
Para alterar o plano de acesso o usuário terá que informar
- O novo Novo plano de acesso: selecione o novo plano que será atribuído ao contrato;
- Esse novo plano deverá ser do mesmo tipo do plano anterior.
- Por exemplo: Se o plano anterior for um plano do tipo 'Telefonia' o novo plano também deverá ser.
- Esse novo plano deverá ser do mesmo tipo do plano anterior.
- O novo valor mensal das contas
- Virá como sugestão o valor definido no plano de acesso escolhido
- Definir se deverá ser feira a alteração proporcional do valor das contas indicadas
- Se definido como 'SIM':
- Se definido como 'SIM':
- Tabela de desconto: se deseja aplicar alguma tabela de desconto para esse contrato;
- Novo valor: automaticamente será informado o valor do plano de acesso, mas caso desejar, o valor poderá ser alterado manualmente.
- Proporcional:
- Se "sim": o valor da primeira parcela será proporcional de acordo com o período de uso do plano antigo + o período que será utilizado do plano novo.
- A proporção ocorrerá na primeira parcela que houver autorização (a seguir haverá a definição do que é considerado para parcela ser autorizada)
- A proporção ocorrá ocorrerá da seguinte forma:
- Será considerado o plano de contas antigo da Data Inicial de refencia referência até o dia da alteração (hoje)
- Será considerado o plano de contas novo do dia da alteração(hoje) até a Data Final da referência
- Se definido como 'NÂO' -
O sistema- Se "não": o valor da primeira parcela terá o valor inteiro.
- Se "sim": o valor da primeira parcela será proporcional de acordo com o período de uso do plano antigo + o período que será utilizado do plano novo.
- Observações adicionais
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Como é calculado o valor proporcionalConsiderando um contrato que possui o vencimento no dia 10 e o valor do plano é R$150,00, a alteração do contrato está sendo realizada no dia 12 para um novo plano no valor de R$199,90.
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No próximo passo o sistema irá exibir as Conexões associadas ao contrato em questão que serão alteradas
O usuário ainda deverá escolher quais as contas do contrato que deverão ser alteradas
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. Todas virão marcadas como padrão. 
Marque a opção "Deseja atualizar o calculo de descontos por pagamento em dia das faturas?" para atualizar a regra de desconto associadas às faturas selecionadas.
Marque o check "Tem certeza que deseja aplicar a alteração de vencimento nas contas selecionadas agora?" para confirmar o procedimento e em seguida clique no botão "Finalizar" para efetivar a alteação
Pronto! A alteração foi realizada.
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O sistema não irá autorizar a mudança de plano para as contas com as seguintes situações:
Caso contrário, a conta será considerada como autorizada para realizar o procedimento |
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Lembrando que a nova profile deverá possuir suas derivações configuradas corretamente, caso contrário o sistema não permitirá a troca do plano de contas O sistema exibirá a seguinte mensagem caso haja problemas na derivação: 'ERRO! A composição fiscal do plano está inválida. (Erro no cadastro de base de cálculo.)' O ajuste deverá ser feito no cadastro do plano de contas em Configuração → Técnico → Técnico |
Como complemento assista o vídeo abaixo:
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