| Painel | ||||||
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Índice
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Nele o operador terá acesso às seguintes informações:
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- Painel de Clientes - relaciona todos os clientes ativos com detalhamento dos produtos movimentados para ele
- Painel de Histórico de movimento e operações dos últimos 30 dias relacionando movimentações a cada cliente
- Painel com detalhe de cada produto, com contadores e informações de tipo de movimento por produto
- Painel com Gráficos em geral com extrato de movimentos
- Painel para informações sintéticas sobre eventos de movimentação
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Ao realizar 2 cliques sobre o cliente na grade ou selecionar o cliente e clicar no botão 'Gerenciar estoque do cliente selecionado' será aberta uma tela onde será possível visualizar:
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Apenas serão listados no painel da conta do cliente no estoque - home apenas os clientes ativos |
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- Descrição produto - Nome do produto
- Data/Hora - Data em que foi designado o item para o cliente
- Contrato - Contrato associado à Ordem de Serviço
- O.S. - Ordem de Serviço em que o produto está associado
- Status -
- Efetivado -
- Quando as movimentações dos produtos da Ordem de Serviço já foram realizadas ou
- Quando o produto foi adicionado diretamente na conta do cliente ou
- Quando o ID foi designado para o cliente através do Gerenciador de IDs
- Previsto - Quando o produto está em Ordem de Serviço ainda não finalizada
- Cancelado - Há algumas ações que farão com que o produto fique como Cancelado:
- Quando remove registro diretamente utilizando a ferramenta de 'Remoção do registro'
- Efetivado -
- Quando, através do app Agentes, o técnico não usa o equipamento sugerido
- Quando é feita uma retirada de equipamento da casa do cliente.
- Saiba mais sobre Retirada de Equipamento
- Quando é feita uma retirada de equipamento da casa do cliente.
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- Tipo - Será o tipo de designação do produto
- Unidades - a quantidade do produto
| Informações | ||
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O acesso aos detalhes da conta do cliente possui um comportamento padrão exclusivo para administradores. Contate um administrador do sistema para libera-la, caso não tenha o acesso. |
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| Dica | ||
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Para casos de retirada de equipamentos de forma parcial, uma boa prática é desmembrar o produto e devolver apenas a quantidade necessária do item Exemplo: Temos 3 itens para o Produto A no cliente, o técnico irá realizar a retirada de apenas um item deste produto. Ao desmembrar as quantidades basta escolher um dos itens e realizar a retirada. Saiba mais sobre Retirada de Equipamento em <LINK-RETIRADA>https://documentacao.mksolutions.com.br/x/aAAsAQ |
Adicionar Produtos
O operador poderá designar produtos para o cliente diretamente por esta tela de gerenciamento, sem precisar criar uma Ordem de Serviço.
O operador deverá informar:
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Será possível também realizar a edição das informações dos produtos que estão no cliente ou que estão para serem movimentados para o cliente. Basta selecionar o item na grade e clicar no botão 'Editar Registro'
| Aviso | ||
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E neste último painel teremos informações sintéticas sobre eventos de movimentação
Vídeo
Saiba mais sobre o inventário do cliente no vídeo abaixo
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