Visão geral

A partir da release nº 67, o MK ERP integra-se à Campsoft, uma plataforma renomada no mercado que oferece o maior portfólio de SVA para provedores.

Com essa integração, o provedor pode realizar todo o processo utilizando a Campsoft diretamente dentro do ERP.

Pré-requisitos

• Ativação da integração com a CAMPSOFT

• Sistema na release nº 67

Configurações

Cadastro do fornecedor

O primeiro passo é configurar o fornecedor. 

ACESSO: Integradores →  Gerenciador de licenças →  5ª moeda (Fornecedores).

Nesta tela as seguintes informações devem serem preenchidas:

• Código: Deve ser selecionado a opção: Campsoft (obrigatório)

• Nome: Deve ser informada o nome: Campsoft  (obrigatório)

• Servidor: Deve ser informado a url fornecida pela Campsoft (obrigatório)

Cadastro dos produtos

O segundo passo é importar os produtos/pacotes disponíveis para você do fornecedor.

ACESSO: Integradores →  Gerenciador de licenças →  5ª moeda (Fornecedores) → Selecione o cadastro da Campsoft e clique na 2ª moeda (Relação de produtos associados a esse fornecedor).

Clique na primeira moeda inferior para importar os produtos do fornecedor, conforme mostrado na captura de tela.

Aguarde até que os produtos sejam importados com sucesso.

Cadastro dos planos de acesso

ACESSO: Configurações →  Menu Técnico →  Submenu Técnico →  moeda Adicionar Plano.

Clique em Adicionar plano e no campo "Tipo" selecione a opção "HUB SVA".

Avance para informar os meses de contrato, composição fiscal e valor mensal:

Continue avançando até chegar à seleção dos produtos:

Nesta tela devem ser selecionados os seguintes campos:

• Operadora: selecionar a operadora cadastrada

• Pacotes:  selecionar os pacotes/produtos cadastros que deseja incluir no plano do cliente

Efetive o plano e poderá seguir com a criação dos contratos.

Criação de contrato e ativação do assinante

Após criar o contrato com um plano que contem os serviços da CAMPSOFT em: Financeiro →  Painel do Cliente → Últimos 1000 novos cadastros ativos → Contratos → Novo Contrato, clique para sincronizar conforme a imagem abaixo:

Após isso, aparecerá uma mensagem confirmando a sincronização. Pronto, nesse momento o contrato estará criado dentro da Campsoft.

Bloqueio manual:

ACESSO: Integradores →  Gerenciamento de licenças → Assinantes ativos

Ao selecionar o cliente que deseja bloquear, clique na segunda moeda. Após executar essa ação, o status do cliente na plataforma será alterado para Inativo e ele não conseguirá mais utilizar os serviços.

Desbloqueio manual:

ACESSO: Integradores →  Gerenciamento de licenças → Assinantes ativos

Ao selecionar o cliente que deseja desbloquear, clique na segunda moeda. Após executar essa ação, o status do cliente na plataforma será alterado para Ativo e ele poderá voltar a utilizar os serviços normalmente.

Bloqueio automático pela Régua de Configuração:

O primeiro passo será configurar o tipo de Bloqueio que será realizado pela Régua. Ao executar a rotina, a Situação da assinatura do cliente terá um Bloqueio no ERP, o acesso do cliente será bloqueado na Campsoft. O registro da operação ocorrerá no Histórico do contrato.

ACESSO: Configurações > Financeiro > Réguas de Configuração > Tipo da Régua Manutenção de conexão > Ação a ser executada Bloqueio de TV:

Desbloqueio automático:

Ao efetivar a liquidação da fatura ocorrerá automaticamente o desbloqueio , e a situação da assinatura do cliente será Ativa no ERP, e será enviado a informação para a Campsoft liberar novamente o acesso do cliente.

Suspender contrato:

ACESSO: Financeiro → Painel do Cliente → Selecione o cliente → Contratos → Botão Suspender contrato.

Ao efetivar a suspensão do contrato no Painel do Cliente, essa informação será enviada para a Campsoft, resultando no bloqueio do acesso desse cliente.

Reativar contrato:

Ao efetivar a reativação do contrato no Painel do Cliente, essa informação será enviada para a Campsoft, resultando no desbloqueio do acesso desse cliente.

Cancelar contrato:

ACESSO: Financeiro →  Painel do Cliente → Selecione o cliente → Contratos → botão Cancelar contrato:

Ao efetivar o cancelamento do contrato no Painel do Cliente será exibido o pop-up com o aviso “OK! Contrato cancelado com sucesso.”, o assinante será movido para a moeda Assinantes cancelados ou suspensos do menu Integradores, o Status do mesmo mesmo será bloqueado na Campsoft e o cliente perderá o acesso.