Requisitos

• Sistema atualizado na versão nº 65 ou superior

• Permissões de acesso (caso o usuário não seja um administrador no ERP), saiba mais a seguir

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Cards de ações rápidas

Na primeira linha da área home temos a visualização de 4 cards de ações rápidas onde além das visualização das informações é possível utilizar os atalhos para inserir registros e visualizar as informações que geraram os dados.

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Contas a receber

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• +Adicionar novo - atalho para inserção de uma nova conta a receber

• R$ Total - valor total de faturas a receber (ainda não liquidadas) com data de vencimento no dia de hoje

• Quantidade - quantidade de faturas a receber (ainda não liquidadas) com data de vencimento no dia de hoje

• +Ver detalhes - visualização em relatório das faturas que geraram as informações

Contas a pagar

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• +Adicionar novo - atalha para inserção de nova conta a pagar

• R$ Total - valor total de contas a pagar (ainda não liquidadas) com data de vencimento no dia de hoje

• Quantidade - valor total de contas a pagar (ainda não liquidadas) com data de vencimento no dia de hoje

• +Ver detalhes - visualização em relatório das faturas que geraram as informações

Atendimentos

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• +Adicionar novo - atalho para inserção de novo atendimento

• Abertos - quantidade de atendimentos abertos no dia de hoje

• Atrasados - quantidade de atendimentos atrasados no dia de hoje

• +Ver detalhes - visualização em relatório dos atendimentos que geraram as informações

O.S

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• +Adicionar novo - atalho para abertura de nova O.S

• Abertas - quantidade de O.S abertas no dia de hoje

• Agendadas - quantidade de O.S agendadas para hoje

• +Ver detalhes - visualização em relatório das O.S que geraram as informações

Cards totalizadores

Na segunda linha da área home temos a visualização de 4 cards totalizadores que mostram informações rápidas do sistema.

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Inadimplência

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• R$ Total - valor de faturas em atraso no mês atual

Onde localizar estas informações? Financeiro → Gerenciador de inadimplência → Relação de inadimplentes → Filtro do mês atual na coluna Vencimento

• Total clientes - quantidade de clientes com faturas em atraso no mês atual

Onde localizar estas informações? Financeiro → Gerenciador de inadimplência → Relação de inadimplentes →  Filtro do mês atual na coluna Vencimento

• Cobranças - quantidade de cobranças na etapa Aguardando negociação no Gerenciador de cobranças

Onde localizar estas informações? Financeiro → Gerenciador de cobranças → Cobranças que aguardam negociação →  Filtro do mês atual na coluna Entrada

• Acordos - quantidade de acordos na etapa Faturas pendentes de liquidação e com proposta de acordo no Gerenciador de cobranças

Onde localizar estas informações? Financeiro → Gerenciador de cobranças → Faturas pendentes de liquidação e com proposta de acordo →  Filtro do mês atual na coluna Início

Conexões

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• Bloq. Pgto. - quantidade total de conexões bloqueadas por falta de pagamento (independente da data de bloqueio)

Onde localizar estas informações? Técnico → Conexões do tipo cobrança, liberadas ou bloqueadas por falta de pagamento > Filtro Sim na coluna Bloq.

• Em Redução - quantidade total de conexões com velocidade reduzida (independente da data de redução)

Onde localizar estas informações? Técnico → Conexões do tipo cobrança, com redução de velocidade ativa

• Paradas (Mês) - quantidade de Notificações de parada aberta (e ainda não resolvida) no mês atual

Onde localizar estas informações? Técnico → Notificações de parada→ Filtro de período do mês na coluna Parada

• Con. Afetadas - quantidade de conexões afetadas pela notificação de parada aberta (e ainda não resolvida) no mês atual

Onde localizar estas informações? Técnico → Notificações de parada→ Filtro de período do mês na coluna Parada > Con. afetadas

Contratos

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• Adesões - quantidade de adesões no mês atual

Onde localizar estas informações? Financeiro → Gerenciador de contratos → Filtro de período do mês na coluna Adesão

• Aguardando - quantidade de contratos Aguardando ativação no mês atual

Onde localizar estas informações? Financeiro → Gerenciador de contratos→ Contratos que aguardam ativação→ Filtro de período do mês na coluna Adesão

• Suspensos - quantidade de contratos suspensos no mês atual

Onde localizar estas informações? Financeiro → Gerenciador de contratos → Contratos suspensos → Filtro de período do mês na coluna Dt. Suspensão

• Vencidos - quantidade de contratos vencidos (ainda não renovados) no mês atual

Onde localizar estas informações? Financeiro → Gerenciador de contratos → Contratos vencidos → Filtro de período do mês na coluna Prev.Venc

Cancelamentos

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• Cancelados - quantidade de contratos cancelados no mês atual

Onde localizar estas informações? Financeiro → Gerenciador de contratos → Contratos ativos → Filtro de período do mês na coluna Adesão

• Solicitações - quantidade de solicitações de cancelamento abertas no mês atual

Onde localizar estas informações? CRM → Gerenciador de cancelamentos → Solicitações de cancelamento → Filtro do período do mês na coluna Criação

• Em Análise - quantidade de solicitações em análise no mês atual

Onde localizar estas informações? CRM → Gerenciador de cancelamentos → Cancelamentos em análise → Filtro do período do mês na coluna Criação

• Revertidos - quantidade de solicitações que foram revertidas no mês atual

Onde localizar estas informações? CRM → Gerenciador de cancelamentos → Cancelamentos analisados → Filtro do período do mês na coluna Criação →  Filtro = Revertido na coluna Status

Permissões de acesso

1. Por padrão todos os usuários administradores terão acesso e visualização a todos os cards;

2. usuários não administradores não vão visualizar nenhuma card até que a permissão seja concedida;

3. somente usuários administradores podem conceder permissões para que os demais usuários visualizem também as informações

Alterando permissões

Ao acessar o sistema os usuários administradores vão visualizar a opção Clique aqui para definir as permissões de acesso.

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As permissões serão organizadas de acordo com o tipo de card:

• AÇÕES RÁPIDAS - 4 cards de ações rápidas na parte superior

• TOTALIZADORES - 4 cards totalizadores na parte inferior

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De acordo com as permissões os operadores vão visualizar/não visualizar todos cards de AÇÕES RÁPIDAS ou  todos cards TOTALIZADORES.

Exemplo: checkbox que define que somente administradores podem visualizar desabilitada e usuário não administrador sem permissão de visualização em AÇÕES RÁPIDAS mas com permissão de visualização em TOTALIZADORES:

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