Após o processo de aceite realizado pelo cliente, de acordo com o produto/meio utilizado, é possível analisar e realizar algumas ações no sistema.

Requisitos

• Aceite de contrato: configurações do SAC WEB

• Envio de selfie e assinatura: configuração do APP SAC+ ou API de envio de selfie e assinatura

Ações

ACESSO: Financeiro → Painel do cliente → duplo clique no contrato → Histórico do contrato → Documentos associados ao contrato → selecionar documento com status Aceite = Aceito → Assinatura:

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• 🆕 Revogar registro de aceite, imagem e assinatura - recurso disponível a partir da release nº 65 que remove todos os dados do aceite do contrato do cliente. Dessa forma o cliente deverá realizar novamente o aceite dos termos (via SAC WEB ou SAC+) e envio de selfie e assinatura (via SAC+ ou API) pois o termo contratual vai retornar para o status = Pendente e as imagens serão removidas. Ao clicar na opção uma mensagem será mostrada ao operador:

• Ajustar imagem - gira a imagem (retrato/paisagem);

• Revogar assinatura - remove o registro da assinatura do cliente, dessa forma ele deve realizar novamente pelo app SAC+;

• Revogar selfie - remove a selfie do cliente, dessa forma ele deve enviar novamente pelo app SAC+

Log da remoção do registro de aceite, imagem e assinatura

Ao realizar a ação de remoção “total' do aceite o sistema vai registrar a operação no contrato do cliente:

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