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- Sistema atualizado na versão 6364.4 ou superior;
- Ação na régua de bloqueio;
- Configurações;
- Contrato vinculado a pelo menos uma conexão inadimplente.
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- Defeito - seleção de um defeito pré cadastrado para a OS, saiba mais em Abertura de OS;
- Tipo da O.S - lista dos tipos de OS utilizados para OS de retirada, saiba mais em Abertura de OS; Observação: Apenas os tipos de O.S que incluírem a palavra "Retirada" em sua descrição serão exibidos.
- Técnico responsável - operador responsável pela OS (mesma seleção que é definida na abertura manual das OS);
- Grupo de atendimento - grupo de atendimento indicado para a OS, saiba mais em Abertura de OS;
- Grupo de Workspace - grupo de operadores que vai visualizar na área home do Workspace uma tarefa informando que OS foram abertas automaticamente (saiba mais a seguir);
- Indicações - área de texto livre para indicações para as OS.
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