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Bloqueio automático pela Régua de Configuração:

O primeiro passo será configurar o tipo de Bloqueio que será realizado pela Régua. Ao executar a rotina, a Situação da assinatura do cliente terá um Bloqueio no ERP, o acesso do cliente será bloqueado na Playhub. O registro da operação ocorrerá no Histórico do contrato.

ACESSO: Configurações > Financeiro > Réguas de Configuração > Tipo da Régua Manutenção de conexão > Ação a ser executada Bloqueio de TV:

Desbloqueio automático:

Ao efetivar a liquidação da fatura ocorrerá automaticamente o desbloqueio , e a situação da assinatura do cliente será Ativa no ERP, e será enviado a informação para a Playhub liberar novamente o acesso do cliente.

Suspender contrato:

ACESSO: Financeiro → Painel do Cliente → Selecione o cliente → Contratos → Botão Suspender contrato.

Ao efetivar a suspensão do contrato no Painel do Cliente, essa informação será enviada para a Playhub , resultando na remoção de todos os produtos.

Reativar contrato:

Ao efetivar a reativação do contrato no Painel do Cliente, essa informação será enviada para a Playhub , resultando na inclusão de novos produtos e reativação.

Cancelar contrato:

ACESSO: Financeiro →  Painel do Cliente → Selecione o cliente → Contratos → botão Cancelar contrato:

Ao efetivar o cancelamento do contrato no Painel do Cliente será exibido o pop-up com o aviso “OK! Contrato cancelado com sucesso.”, o assinante será movido para a moeda Assinantes cancelados ou suspensos do menu Integradores, o Status do mesmo mesmo irá remover todos os produtos na Playhub e o cliente perderá o acesso.