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Índice
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O cadastro é realizado no menu lateral direito. Este menu fica disponível ao passar o mouse sobre o seu nome de usuário no canto superior direito na tela
Para incluir um novo usuário, selecione o botão de inclusão na barra de ferramentas.
Os seguintes campos devem ser informados:
Login - Usuário de acesso ao sistema
Senha - Senha de acesso ao sistema
Nome do usuário - Nome completo do usuário
E-mail - E-mail do usuário
Token Acesso - Preenchido automaticamente pelo sistema
Esse token será usado em acessos externos por métodos POST ou aplicativos móveis
Limite de senha - O limite de senha possui três opções:
Nunca expira - O usuário poderá permanecer sempre com a mesma senha;
Expira em determinado número de dias - Neste caso deve ser informado o número de dias para expirar o usuário em “Dias para expiração” e a data de referência em “Data de referência”;
Troca de senha a cada número de dias - Neste caso deve ser informado o número de dias para que seja solicitado ao usuário a troca de senha em “Dias para expiração” e a data de referência em “Data de referência”.
Setor principal - Setor do provedor ao qual o usuário pertence. Este campo é apenas informativo.
Essa classificação, vai permitir que o operador receba informações automáticas de novidades do MK Solutions. Seu preenchimento correto é muito importante.
Perfil de acesso - Pode ser configurado um perfil de acesso para limitar horários e dias da semana para acesso ao sistema. Desta forma, o usuário somente poderá acessar o sistema nos dias e horários configurados.
Para criar um perfil de acesso, basta clicar no botão indicado na imagem a seguir. Nos dias em que o usuário poderá ter acesso, indique SIM e o horário desejado.
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Grupos aos quais pertence - Grupo ao qual este usuário será vinculado.
Para vincular basta clicar no botão “Incluir”, conforme indicado na imagem e poderá selecionar um dos grupo cadastrados.
Informações title Observação O cadastro dos Grupos é descrito no próximo tópico desta documentação
Foto do usuário - Pode ser feito o upload de uma foto de identificação do usuário. Esta foto será utilizada em atendimentos para identificar o usuário responsável.
Impressão digital - Impressão digital do usuário.
Acesso exclusivo a revenda -Selecionando a revenda neste campo, o acesso deste usuário se mantem exclusivamente a esta revenda.
Para o cadastro de revendas acesse: Configurações → Menu Cadastro Provedor → Submenu Provedor -Revendas
Hosts para limitação de login - Poderá ser limitado o acesso ao sistema de determinado host, informado neste campo
O operador ficar restrito a acesso nestes hosts informados.
Utilize ; (ponto e vírgula) antes e depois do host. Ex. ;172.0.0.200;172.0.0.201;200.200.200.200;
Cadastro de Grupos
Os grupos são responsáveis por realizar a classificação dos usuários para realização das permissões de acesso ao sistema. Os grupos podem ser criados de acordo com a necessidade do provedor. Por exemplo, cada setor do provedor pode ser um grupo de usuários (Comercial, Financeiro, Suporte, NOC…).
Os usuários que estiverem no mesmo grupo terão as mesmas permissões de acesso ao sistema.
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O cadastro é realizado no menu lateral direito, este menu fica disponível ao passar o mouse sobre o seu nome de usuário.
Para a inclusão de um novo grupo, selecione o botão “+” e informe o nome do grupo. Estes grupos serão associados no cadastro de usuários.
Usuários inativos
A partir da release nº 53 o "desligamento" da ferramenta Acessar, além de definir que o operador não tem mais acesso ao mk erp, também determina ele como inativo:
Isso faz com que o operador não seja mais visível nas seguintes telas de configuração/seleção:
- Workspace → O.S - Agenda → lista de operadores para o agendamento
- Workspace → O.S - Painel → abrir nova O.S → lista de seleção do técnico responsável pela OS
- CRM - Home → lista de vendedores
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O processo de adequação das listas de operadores nas caixas de seleção do sistema é feito individualmente por tela. Por isso inicialmente foram alteradas as telas descritas acima, mas gradualmente mais telas serão atualizadas. |
Vídeos sobre o assunto
Assista os vídeos do nosso canal relacionado ao assunto
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