Índice
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Visão geral
A partir da release nº 65 da versão 108 e 109 o do MK ERP possui integração com a ITTV, uma plataforma de conteúdo especializada em oferecer para os provedores uma série de Filmes, Séries, Esportes e muito mais. A integração disponibiliza:
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Cadastro da operadora
Cadastro dos produtos
Criação dos planos de acesso
Criação, sincronização e manutenção de contratos de assinantes
Pré-requisitos
Ativação da integração com a ITTV
Sistema na versão 108 ou 109 da release nº 65
Dados de acesso para integração, token (fornecido pela ITTV)
Configurações
Cadastro da operadora
O primeiro passo é configurar a operadora.
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Código: Deve ser informada a sigla ITTV (obrigatório)
Nome: Deve ser informada a sigla ITTV (obrigatório)
ApiKey: Deve ser informado o Token fornecido pela ITTV (obrigatório)
Cadastro dos produtos
O segundo passo é configurar os pacotes e produtos, para isto será utilizada a ferramenta de importação de dados.
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ACESSO: Integradores → Gerenciamento de TV → Operadoras → Importar produtos e pacotes.
Cadastro dos planos de acesso
Clique em Adicionar plano e no campo "Tipo" selecione a opção "TV/OTT".
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Efetive o plano e poderá seguir com a criação dos contratos.
Ativação do assinante
Após criar o contrato em Financeiro → Painel do Cliente → Últimos 1000 novos cadastros ativos → Contratos → Novo Contrato, siga as orientações a seguir.
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| Nota |
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Observação importantes: 01) Devido a políticas da ITTV somente é possível sincronizar 1 único contrato por assinante/cliente; 02) O E-mail e o Documento informado em Pessoas ou Empresas serão enviados como os dados padrão para Login e Senha do cliente da ITTV. |
Bloqueio parcial dos pontos deste contrato:
Ao clicar na moeda Bloqueio parcial dos pontos deste contrato, o status do cliente na plataforma será alterado para Inativo e o cliente não conseguirá mais fazer login na conta da ITTV, pois será lhe informado usuário ou senha inválidos.
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ACESSO: Integradores → Gerenciamento TV → Clientes de TV → Assinantes ativos → moeda → Bloqueio parcial dos pontos deste contrato:
Bloqueio total dos pontos deste contrato:
Ao clicar na moeda Bloqueio total dos pontos deste contrato, o status do cliente na plataforma será alterado para Inativo e o cliente não conseguirá mais fazer login na conta da ITTV, pois será lhe informado usuário ou senha inválidos.
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ACESSO: Integradores → Gerenciamento TV → Clientes de TV → Assinantes ativos → moeda → Bloqueio total dos pontos deste contrato:
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Desbloqueio dos pontos deste contrato:
Ao clicar na moeda Desbloqueio dos pontos deste contrato será exibido os pop-up com o aviso “Contrato desbloqueado”, o assinante será movido para a grade da moeda Assinantes Ativos, o Status do cliente na plataforma será alterado para Ativo e o cliente conseguirá fazer login na conta da ITTV novamente.
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ACESSO: Integradores → Gerenciamento TV → Clientes de TV → Assinantes bloqueados → moeda → Desbloqueio dos pontos deste contrato:
Bloqueio automático pela Régua de Configuração:
O primeiro passo será configurar o tipo de Bloqueio que será realizado pela Régua. Ao executar a rotina, a Situação da assinatura do cliente terá um Bloqueio parcial no ERP, o Status do assinante na plataforma da ITTV será alterado para Inativo e o acesso do mesmo a conta da ITTV será bloqueado. O registro da operação ocorrerá no Histórico do contrato.
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Ocorrerá o registro da operação no Histórico do contrato:
Desbloqueio automático:
Ao efetivar a liquidação da fatura ocorrerá automaticamente o desbloqueio do assinante de TV, a Situação da assinatura do cliente será Ativa no ERP, o Status do assinante na plataforma da ITTV será alterado para Ativo e o acesso do mesmo a conta da ITTV será liberado.
Suspender contrato:
Ao efetivar a suspensão do contrato no Painel do Cliente, o Status do contrato será alterado para Suspenso, o assinante será movido para a moeda Assinantes cancelados ou suspensos, o Status do mesmo mesmo será alterado para Inativo na plataforma web da ITTV e o cliente perderá o acesso a conta da ITTV.
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ACESSO: Financeiro → Painel do Cliente → Últimos 1000 novos cadastros ativos → Contratos → botão Suspender contrato:
Reativar contrato:
Ao efetivar o cancelamento da suspensão do contrato no Painel do Cliente e após realizar o Desbloqueio do assinante no menu Integradores, o Status do contrato será alterado respectivamente para Ativo, o assinante será movido para a moeda Assinantes Ativos, o Status do mesmo mesmo será alterado para Ativo na plataforma web da ITTV e o cliente voltará a ter o acesso a conta da ITTV.
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ACESSO: Financeiro → Painel do Cliente → Últimos 1000 novos cadastros ativos → Contratos → botão Cancelar suspensão:
Cancelar contrato:
Ao efetivar o cancelamento do contrato no Painel do Cliente será exibido o pop-up com o aviso “OK! Contrato cancelado com sucesso.”, o assinante será movido para a moeda Assinantes cancelados ou suspensos do menu Integradores, o Status do mesmo mesmo será alterado para Inativo na plataforma web da ITTV e o cliente perderá o acesso a conta da ITTV.
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