Visão geral

A partir da release nº 65 do MK ERP possui integração com a ITTV, uma plataforma de conteúdo especializada em oferecer para os provedores uma série de Filmes, Séries, Esportes e muito mais. A integração disponibiliza:

• Cadastro da operadora

• Cadastro dos produtos

• Criação dos planos de acesso

• Criação, sincronização e manutenção de contratos de assinantes

Pré-requisitos

• Ativação da integração com a ITTV

• Sistema na release nº 65

• Dados de acesso para integração, token (fornecido pela ITTV)

Configurações

Cadastro da operadora

O primeiro passo é configurar a operadora. 

ACESSO: Integradores →  Gerenciamento de TV →  Operadoras:

Open

Nesta tela as seguintes informações devem serem preenchidas:

• Código: Deve ser informada a sigla ITTV (obrigatório)

• Nome: Deve ser informada a sigla ITTV (obrigatório)

• ApiKey: Deve ser informado o Token fornecido pela ITTV (obrigatório)

Cadastro dos produtos

O segundo passo é configurar os pacotes e produtos, para isto será utilizada a ferramenta de importação de dados.

ACESSO: Integradores →  Gerenciamento de TV →  Operadoras →  Importar produtos e pacotes.

Open

Cadastro dos planos de acesso

Clique em Adicionar plano e no campo "Tipo" selecione a opção "TV/OTT".

ACESSO: Configurações →  Menu Técnico →  Submenu Técnico →  moeda Adicionar Plano.

Avance nas telas até chegar na seleção dos produtos:

Nesta tela devem ser selecionados os seguintes campos:

• Operadora: selecionar a operadora cadastrada

• Pacotes:  selecionar os pacotes/produtos cadastros que deseja incluir no plano do cliente

Efetive o plano e poderá seguir com a criação dos contratos.

Ativação do assinante

Após criar o contrato em Financeiro →  Painel do Cliente → Últimos 1000 novos cadastros ativos → Contratos → Novo Contrato, siga as orientações a seguir.

ACESSO: Integradores →  Gerenciamento TV → Clientes de TV → Assinantes ativos → moeda → Sincronizar assinatura:

O assinante será sincronizado com a plataforma da ITTV:

Bloqueio parcial dos pontos deste contrato:

Ao clicar na moeda Bloqueio parcial dos pontos deste contrato, o status do cliente na plataforma será alterado para Inativo e o cliente não conseguirá mais fazer login na conta da ITTV, pois será lhe informado usuário ou senha inválidos.

ACESSO: Integradores →  Gerenciamento TV → Clientes de TV → Assinantes ativos → moeda → Bloqueio parcial dos pontos deste contrato:

Bloqueio total dos pontos deste contrato:

Ao clicar na moeda Bloqueio total dos pontos deste contrato, o status do cliente na plataforma será alterado para Inativo e o cliente não conseguirá mais fazer login na conta da ITTV, pois será lhe informado usuário ou senha inválidos.

ACESSO: Integradores →  Gerenciamento TV → Clientes de TV → Assinantes ativos → moeda → Bloqueio total dos pontos deste contrato:

Desbloqueio dos pontos deste contrato:

Ao clicar na moeda Desbloqueio dos pontos deste contrato será exibido os pop-up com o aviso “Contrato desbloqueado”, o assinante será movido para a grade da moeda Assinantes Ativos, o Status do cliente na plataforma será alterado para Ativo e o cliente conseguirá fazer login na conta da ITTV novamente.

ACESSO: Integradores →  Gerenciamento TV → Clientes de TV → Assinantes bloqueados → moeda → Desbloqueio dos pontos deste contrato:

Bloqueio automático pela Régua de Configuração:

O primeiro passo será configurar o tipo de Bloqueio que será realizado pela Régua. Ao executar a rotina, a Situação da assinatura do cliente terá um Bloqueio parcial no ERP, o Status do assinante na plataforma da ITTV será alterado para Inativo e o acesso do mesmo a conta da ITTV será bloqueado. O registro da operação ocorrerá no Histórico do contrato.

ACESSO: Configurações > Financeiro > Réguas de Configuração > Tipo da Régua Manutenção de conexão > Ação a ser executada Bloqueio de TV:

Ocorrerá o registro da operação no Histórico do contrato:

Desbloqueio automático:

Ao efetivar a liquidação da fatura ocorrerá automaticamente o desbloqueio do assinante de TV, a Situação da assinatura do cliente será Ativa no ERP, o Status do assinante na plataforma da ITTV será alterado para Ativo e o acesso do mesmo a conta da ITTV será liberado.

Suspender contrato:

Ao efetivar a suspensão do contrato no Painel do Cliente, o Status do contrato será alterado para Suspenso, o assinante será movido para a moeda Assinantes cancelados ou suspensos, o Status do mesmo mesmo será alterado para Inativo na plataforma web da ITTV e o cliente perderá o acesso a conta da ITTV.

ACESSO: Financeiro →  Painel do Cliente → Últimos 1000 novos cadastros ativos → Contratos → botão Suspender contrato:

Reativar contrato:

Ao efetivar o cancelamento da suspensão do contrato no Painel do Cliente e após realizar o Desbloqueio do assinante no menu Integradores, o Status do contrato será alterado respectivamente para Ativo, o assinante será movido para a moeda Assinantes Ativos, o Status do mesmo mesmo será alterado para Ativo na plataforma web da ITTV e o cliente voltará a ter o acesso a conta da ITTV.

ACESSO: Financeiro →  Painel do Cliente → Últimos 1000 novos cadastros ativos → Contratos → botão Cancelar suspensão:

Cancelar contrato:

Ao efetivar o cancelamento do contrato no Painel do Cliente será exibido o pop-up com o aviso “OK! Contrato cancelado com sucesso.”, o assinante será movido para a moeda Assinantes cancelados ou suspensos do menu Integradores, o Status do mesmo mesmo será alterado para Inativo na plataforma web da ITTV e o cliente perderá o acesso a conta da ITTV.

ACESSO: Financeiro →  Painel do Cliente → Últimos 1000 novos cadastros ativos → Contratos → botão Cancelar contrato: