Índice
1 - Opções de acesso
A tela para alteração e a renovação de parcelas poderá ser acessada a partir de três lugares no sistema
- Através do Painel do Cliente (Financeiro → Painel do Cliente → Acesse um cliente especifico (Clique duas vezes sobre ele) → Selecione o contrato ativo e clique no botão 'Editar' → Clique no botão 'Contas Associadas ao contrato' → Clique em contas não faturadas e não liquidadas → Clique no botão 'Remover conta')
- Através do Atendimento (Workpace- Home)
- (Workspace → Workspace - Home→ Clique sobre o atendimento especifico → Clique no botão de Ferramentas Financeiras → Clique no botão 'Painel do Cliente' Selecione o contrato ativo e clique no botão 'Editar' → Clique no botão 'Contas Associadas ao contrato'→→ Clique em conta não faturadas e não liquidadas → Clique no botão 'Remover conta')
Atenção
ATENÇÃO!
Situação em que o sistema NÂO irá permitir a exclusão de contas do contrato
- O contrato está cancelado
- O contrato está suspenso
O sistema não disponibilizará a opção de edição de contrato nestes casos
- A conta já está faturada
- A conta ou fatura está liquidada
Caso contrário, a conta será considerada como autorizada para realizar o procedimento