Como criar contratos de telefonia?

Através do painel do cliente ou da lead criada pelo CRM é possível fazer a criação do contrato para o cliente, selecionando o plano de acesso do tipo “Telefonia”.

Neste primeiro momento o cliente apenas tem o contrato de telefonia, sem nenhuma fatura gerada. Para enviar para a plataforma de telefonia os dados para que possa iniciar as ligações é necessário criar o cadastro do assinante.

Cadastro do assinante

Acesse Módulo Integradores → Menu Telefonia → Submenu Assinantes e localize o cadastro do cliente que deseja criar o contrato. Selecione então o cadastro e clique no ícone + para criar o assinante.

Serão listados então os contratos que o cliente tem de planos de telefonia. Selecione o que deseja criar na plataforma e avance.

A partir desta tela os campos são definidos de acordo com as características da plataforma contratada.

Para vincular o número virtual que será utilizado pelo assinante clique no ícone + e então selecione o número na lista disponível.

O exemplo a seguir é de um cadastro para a empresa Tip Brasil.

Na criação do assinante também é possível definir os bloqueios, tipos de ligação que ele não pode realizar:

• LDN - ligações de longa distância nacional (DDD)
• LDI - ligações de longa distância internacional (DDI)

Após concluir o cadastro do assinante já tem todos os dados necessários para que possa sincronizá-lo com a plataforma.

Após a conclusão do cadastro o assinante terá uma pasta informando o plano de acesso e número virtual selecionado.