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Visão geral

Manter o MK ERP atualizado é essencial para receber os recursos mais recentes, melhorias e correções de bugs. A disponibilidade de novas versões (releases) do MK ERP é baseada em dois processos:

cada nova release é testada pela equipe de qualidade (QA) antes da disponibilização;
para fornecer a melhor experiência possível, as releases são entregues em 'lançamento em etapas' ao longo de períodos específicos.

Inicialmente a nova release é lançada para uma pequena porcentagem de sistemas, que pode ser baseada nos produtos utilizados, participação em testes beta de novos recursos, localização geográfica ou aleatoriamente. Após o lançamento monitoramos o comportamento e ampliamos a porcentagem de disponibilização de acordo com os feedbacks recebidos. Isso permite ações mais rápidas na resolução de quaisquer erros que possam não ter aparecido em nosso processo de QA.

Como as atualizações são divulgadas?

Na área de comunicação na home do seu MK ERP. Acesso: Home do MK ERP → Novidades
Na área de configurações do seu sistema. Acesso: Home da área de configurações
Conteúdos no nosso canal no YouTube;
Plataforma de suporte (Movidesk).

Como o sistema é atualizado?

Pré requisitos para atualização

Sistema na versão 62.2 ou superior;
Nova release disponível para o sistema (seguindo os critérios do lançamento em etapas).

Clique aqui e veja o passo a passo em vídeo do nosso canal no YouTube.

Área de atualizações

Quando uma nova release estiver disponível a área de Configurações será atualizada:

Atualização disponível - uma nova versão está disponível;
Versão atual - a versão atual do seu sistema;
Versão disponível - identificação da nova versão;
Novidades nessa versão - área com o changelog da versão, todos os novos recursos e correções estarão listados nela;
Definições de permissão de acesso - configuração para definir quais usuários vão poder utilizar a ferramenta 'Confirmar' para iniciar, ou agendar uma atualização. Saiba mais em Gerenciamento de permissões de acesso à painéis e ferramentas ;
Histórico de atualizações - log que armazena a data, hora, operador e status de uma atualização concluída, ou não, pois um agendamento pode ser cancelado (saiba mais a seguir).

Atualizar agora

Ferramenta que inicia o processo de atualização imediatamente. Em alguns minutos o acesso web será interrompido para todos os operadores conforme as instruções:

Para alertar os demais operadores um recado será gerado automaticamente na área home do Workspace:

O processo de atualização será iniciado, basta aguardar o tempo previsto (30min) e acessar o sistema novamente.

Agendar atualização

Também é possível agendar a atualização para uma data futura/horário futuro, basta selecionar na grade. Ao confirmar uma mensagem com instruções será exibida: