Visão Geral 

No MK o operador poderá realizar envio de SMS para seus clientes optando por envios individuais ou envio em massa. 

Pré- Requisitos 

• Possuir uma conta de Envio de SMS configurada  - Saiba mais em Configuração de SMS

Painel de SMS

ACESSO: Módulo Workspace → SMS - Painel

 

Este painel possui as seguintes moedas na parte superior:

 

 

E a grade que exibe o histórico de mensagens enviadas.

Envio de SMS Individual

Estando na primeira moeda do painel de SMS e clicando na ferramenta 

na parte inferior, o sistema exibe uma tela para inserir as informações para envio do SMS: 

 

 

• Cliente que deseja efetuar o envio do SMS.

• Motivo ou assunto do envio.

• DDD do celular - Informe o código com 2 dígitos sem parênteses 

  • O sistema irá sugerir o DDD do celular do cliente definido 

• Número do celular - Informe o número sem espaços e sem hífen 

  • O sistema irá sugerir o número do celular do cliente definido 

• Mensagem - O máximo de caracteres aceitos é 160.

Para consulta os números de telefone do cliente clique no botão indicado na imagem abaixo:

 

 

Marque a checkbox para dar certeza ao procedimento e clique no botão 

 'Enviar' para efetivar o envio.

 

Envio de SMS em Lote

 

 

ACESSO: Módulo Workspace → SMS - Painel → 2 moeda. SMS em Lote

Para visualizar o histórico de um lote já enviado basta selecionar uma linha da grade clicar na ferramenta 

Estando na segunda moeda do painel e clicando na ferramenta 

 na parte inferior do painel, o sistema exibe uma tela para inserir a mensagem e configurar os filtros para enviar as mensagens em lote:

 

Para o envio em massa de SMS o operador deverá informar os seguintes filtros: 

• Considerar - Qual dos filtros o sistema deverá considerar para o envio dos SMS

  • Cidade

  • Ponto de Acesso

  • Servidor

  • Plano de Acesso

  • Profile de Pagamento

De acordo com o filtro a ser considerado, o operador deverá informar os dados relacionados abaixo:

Clique no botão 'Avançar' para visualizar os clientes localizados:

 

 

Clique no botão 

 'Enviar' para confirmar o envio de SMS aos clientes selecionados

 

Dica

• SMS em massa pode ser enviada também através das mensagem eletrônicas. Saiba mais em Envio de Mensagens Eletrônicas

• Envios de SMS também é possível realizar através da Régua de configuração - Saiba mais em Régua de Configuração

Fila de SMS

A terceira moeda é a fila de SMS e exibe todos os SMS pendente de envio pelo sistema, como por exemplo cobranças automáticas ou notificações.

O sistema roda uma rotina para enviar as mensagens a cada 5 minutos