Visão geral

A partir da release nº 67, o MK ERP passou a integrar-se à EAI TELECOM, uma plataforma de MVNO que oferece serviços de telefonia móvel.

Pré Requisitos

1. Ativação da integração com a EAI TELECOM

2. Sistema na release nº 67

3. Dados de acesso a integração (Client ID e Client Secret) - Fornecido pela EAI TELECOM 

Configurações

Cadastro da plataforma

O primeiro passo é registrar a plataforma. Acessando a área de Configurações → Menu Telefonia → EAI:

As informações devem serem preenchidas:

• Identificação: identificação para a plataforma;

• Client ID: token de acesso fornecido pela EAI;

• Client Secret: Senha passada pela EAI;

• Bloqueio pela regra: opcional caso deseje utilizar o bloqueio automático pela régua de bloqueio.

Cadastro dos planos de acesso

O cadastro dos planos de acesso, ou configuração equivalente, deve ser feito na plataforma MVNO da EAI. Após a conclusão desta configuração deve ser criado no MK o plano de acesso correspondente:

Em Configurações → Menu Técnico → Menu Técnico - clique para incluir um novo plano e no campo "Tipo" selecione a opção "Telefonia", em "Plataforma" escolha o nome que colocou na configuração como identificação, nesse caso "EAI" e no campo "Vínculo" informe o código do plano de acesso que cadastrou na plataforma.

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No campo “Meses de contrato” deve ser informada a duração do plano. É necessário também utilizar o campo “Valor mensal” para gerar as contas do cliente.

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Cadastro do assinante

Acesse Módulo Integradores → Menu Telefonia → Submenu Assinantes e localize o cadastro do cliente que deseja criar o contrato. Selecione então o cadastro e clique no ícone + para criar o assinante.

Serão listados então os contratos que o cliente tem de planos de telefonia. Selecione o que deseja criar na plataforma e avance.

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A partir desta tela os campos são definidos de acordo com as características da plataforma.

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Nesta deve ser selecionado:

• Sim card disponível

• DDD

• Portabilidade (Sim ou não) Caso selecionar SIM ele abre um campo para ser informado o telefone.

Após concluir o cadastro do assinante já tem todos os dados necessários para que possa sincronizá-lo com a plataforma.

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Faturamento

Bloqueio da assinatura

Ao realizar o bloqueio do assinante pela moeda Bloquear assinatura no ERP, o Status do contrato será alterado para Bloqueio total e irá disparar o comando de bloqueio para a plataforma.

ACESSO: Integradores > Menu Telefonia > Submenu Assinantes > moeda Últimos 1000 assinantes > moeda Contratos > moeda Nova Assinatura > Contratos > moeda Bloquear assinatura:

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Desbloqueio da assinatura

Ao realizar o desbloqueio do assinante pela moeda Desbloquear assinatura no ERP, o Status será alterado para Ativo e irá disparar o comando de desbloqueio para a plataforma.

ACESSO: Integradores > Menu Telefonia > Submenu Assinantes > moeda Últimos 1000 assinantes > moeda Contratos > moeda Nova Assinatura > Contratos > moeda Desbloquear assinatura

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Bloqueio automático pela régua:

ACESSO: Configurações → Financeiro → Régua de configuração.

Deve incluir uma nova ação de bloqueio de telefonia dentro de sua régua, com isso, a rotina irá rodar automaticamente todos os dias e bloquear os assinantes que estão inadimplentes.

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Suspender contrato:

ACESSO: Financeiro → Painel do Cliente → Selecione o cliente → Contratos → Botão Suspender contrato.

Ao efetivar a suspensão do contrato no Painel do Cliente, essa informação será enviada para a EAI, resultando no bloqueio desse cliente na plataforma.

Reativar contrato:

Ao efetivar a reativação do contrato no Painel do Cliente, essa informação será enviada para a EAI, resultando a reativação desse cliente na plataforma.

Cancelar contrato:

ACESSO: Financeiro →  Painel do Cliente → Selecione o cliente → Contratos → botão Cancelar contrato:

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Precisa deixar como “SIM” o campo de “Bloquear assinantes agora?”

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Ao efetivar o cancelamento do contrato no Painel do Cliente será exibido o pop-up com o aviso “OK! Contrato cancelado com sucesso.”, o assinante será movido para a moeda Assinantes cancelados ou suspensos do menu Integradores, o Status do mesmo mesmo será bloqueado na EAI;