Consulta de Crédito
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A tela de consulta de crédito tem como intuito o auxilio ao provedor para garantir uma maior confiabilidade na hora da venda ao cliente final. A tela de consulta de crédito fica localizado como submenu dentro do menu de Clientes na barra lateral e será necessário previamente o cadastro de uma integração com birô de crédito (no momento apenas SPC Boa Vista) para utilizar os serviços da consulta de crédito.
Caso o cliente não tenha integração de algum birô de crédito cadastrada no seu ambiente, verá a tela de consulta de crédito dessa forma: telc
Após cadastrar a integração com o birô de crédito com sucesso, o cliente terá acesso as funcionalidades da tela, podendo já iniciar a sua primeira consulta de crédito na aba "Realizar uma nova consulta".
Aqui o cliente precisará informar o CPF/CNPJ do cliente final, a integração (integração de birô cadastrada), tipo de consulta e o tipo de pesquisa. Essas informações variam de acordo com a consulta ser por CNPJ ou CPF, ja que na consulta de crédito por CNPJ não há necessidade de informar o Tipo de Pesquisa.
OBS: O que cada tipo de consulta significa é possível ser validado através do link da documentação do SPC Boa Vista que consta no "i" ao lado do label do campo.
Após a consulta realizada com sucesso o provedor poderá visualizar os dados da consulta: Nome, documento, integração, tipo de consulta, data da consulta, score daquele documento, os débitos vinculados ao documento, protestos e as consultas em seu nome. Essa tela de detalhes de uma consulta também apresenta uma possibilidade do cliente REFAZER a consulta de crédito utilizando OUTROS parâmetros.
Após a consulta efetuada, ela será registrada na tela principal que apresenta o histórico de pesquisas de consultas de crédito, trazendo uma maior facilidade para o cliente conseguir visualizar dados de consultas efetuadas anteriormente para que não precise pagar e refazer uma consulta a um determinado documento que já foi consultado previamente. Essa tela conta com um input de pesquisa, um calendário para range de consulta baseado em datas e também para trazer apenas aqueles que foram negativados. Na listagem das pesquisas feitas anteriormente também é possível validar o histórico de negativações vinculados aquele cliente de faturas do Next.
Negativação
A consulta de crédito também traz a possibilidade do provedor enviar processo de negativação ao birô de crédito referente a uma determinada fatura, a negativação pode ser enviada nos detalhes de uma fatura tanto na tela de Clientes quanto na tela de Todos os pagamentos. Essa negativação pode ser atribuída apenas 1x e removida quando necessário de forma MANUAL, depois de removida pelo provedor, a mesma fatura não pode ser negativada novamente.
Para fins de consulta, também é possível que o provedor filtre na tela de Clientes por clientes negativados e na tela de pagamentos por pagamentos negativados. Importante frisar que se um pagamento for negativado e tiver sua negativação excluída posteriormente, ela não virá mais no filtro de negativados. Apenas na tela de CLIENTES isso pode ocorrer CASO o mesmo cliente tenha mais de 1 fatura com negativação ativa e o provedor remova a negativação de apenas 1 fatura, deixando assim outros registros negativados.
OBS:
No momento não há automação para remoção de negativação do cliente no ato do pagamento da cobrança negativada. Deve haver comunicação entre cliente x provedor nesse aspecto para remoção manual da negativação.
O SPC Boa Vista tem até 5 dias uteis para remoção do pagamento da negativação após a exclusão da negativação dentro do Next.
Negativação de faturas no momento só tem relação entre MK Next e SPC Boa Vista, não há processo que vincule o ERP.
Conta SPC Boa Vista
Para criar a conta e utilizar serviços do SPC Boa Vista, acesse o site https://www.boavistaservicos.com.br/ e crie sua conta. As credenciais utilizadas na integração serão sempre um usuário de 8 dígitos e uma senha única de 6 dígitos.
Credenciais de Integração via API
Para efetuar a criação da integração com o SPC Boa Vista por dentro do MK NextPay, é necessário conseguir as credenciais de comunicação via API, que não são as mesmas credenciais geradas para acessar sua conta no site da Boa Vista Equifax. Para conseguir as credenciais de comunicação via API o provedor deve enviar um email que terá prazo de retorno entre 24h e 48h úteis para o destinatário bvs_centraldeservicosti@equifax.com com o assunto “Solicitação de Credenciais de Acesso à API Equifax - [Nome da sua Empresa].
O corpo desse email deve contar com o CNPJ da empresa e seu código de cliente (8 dígitos).
E sugerimos que utilize para enviar o email para a Equifax o mesmo utilizado para cadastrar conta no ambiente da empresa.
Ao final do corpo do email, você ainda pode incluir uma descrição mais detalhada de sua necessidade, algo como: “Já concluímos a integração de nossa plataforma com a API Equifax e estamos prontos para iniciar a utilização dos dados. Para finalizarmos este processo, solicitamos que nos forneça as credenciais de acesso, ou seja, o usuário e senha para autenticação na API.”