Visão Geral

O painel de desconexão serve para acompanhar a desconexão dos usuários, assim como também possibilita executar a qualquer momento a desconexão dos usuários pendentes em fila. 

Pré Requisitos

Para utilizar a desconexão, será necessário realizar a configuração do incoming através de uma porta específica diretamente no equipamento, deixando liberada no concentrador para o MK acessar a mesma.

Dentro do MK Solutions, será necessário preencher o campo "incoming" em naslist, com a porta que foi setada no equipamento.

 Painel de Desconexão

ACESSO: MÓDULO TÉCNICO→ Menu Técnico-Home → Submenu Painel de Desconexão.

No Menu de Painel de Desconexão, haverá dois painéis para analisar as desconexões executadas:

Fila de Desconexão

No primeiro painel, serão listados os usuários que estão na fila para serem desconectados.

Para cada desconexão programada termos as seguintes informações:

• Cód.: Código da Conexão
• Username: Username da Conexão
• Data: Data de entrada na fila
• NAS: Ip do NAS em que o cliente está vinculado
• Secret: Secret do NAS (Senha para autenticação com o Concentrador)
• Porta: Porta In coming utilizada para desconexão
• Autenticação: Tipo de Autenticação da conexão:

  • 1 - Nenhum
    2 - Hotspot
    3 - PPPoE
    4 - Ip Bindings
    5 - IPOE

• Framedip: IP do cliente
• Metodo: Metodo de desconexão
  • 1 - InComing

Histórico de Conexão

No painel de histórico de desconexão, você pode acompanhar todos os usuários que foram desconectados a partir de um filtro especifico.

Os filtros disponíveis são:

• Somente por período: Nessa opção, você preencherá apenas uma data para receber de retorno todas as desconexões efetuadas no período.
  
• Código: Nessa opção, você utilizará o código de conexão do cliente, para ver todo o histórico de desconexões de um único cliente.
  
• Operador no período: Nessa opção, você escolherá um operador do sistema que tenha executado alguma desconexão, lembrando que será necessário escolher juntamente um período para o filtro.
  

Após executar os devidos filtros, as informações serão apresentadas da seguinte forma.

Para cada desconexão termos as seguintes informações:

• Cód.: Código de posição na fila de desconexão
• Conexão: Código da conexão do cliente
• Operador: Operador responsável pela execução da desconexão
• Data/Hora: Data e Hora de execução
• Descrição:

• O Campo descrição trará informações como o IP do NAS em que o cliente está conectado.

• O campo trará também uma observação sobre o motivo pelo qual o cliente foi desconectado, como exemplo: Desconexão por troca de plano de acesso

Descrição de motivo de desconexão

Veja um exemplo de Motivo de Desconexão na imagem abaixo:

Essa informação vem do manual do protocolo radius no RFC e pode ser conferido aqui: https://freeradius.org/rfc/rfc2866.html#Acct-Terminate-Cause

Principais Motivos de Desconexões

• User-Request: o equipamento do cliente solicitou o encerramento da sessão.
• Lost-Carrier: a comunicação entre o NAS e o equipamento do cliente foi perdida.
• Lost-Service: algum erro na rede ocasionou a desconexão.
• Idle-Timeout: o tempo de inatividade da sessão expirou.
• Session-Timeout: o tempo máximo de utilização da sessão expirou, somente para sessões que tenham tempo predeterminado.
• Admin-Reset: o administrador do NAS solicitou o encerramento da sessão.
• Admin-Reboot: o administrador do NAS solicitou o encerramento da sessão.
• Port-Error: o NAS detectou um erro na porta que fornece o serviço ao cliente.
• MK-Simult-Verify: o cliente caiu do equipamento mas o Radius não recebeu essa informação, para o Radius ele continua logado. Quando ele tenta se logar novamente, o MK vê que se trata do mesmo cliente e fecha a sessão velha com esse motivo.
• MKAcct-Timeout: o MK fica 3 horas ou mais sem receber accountting da sessão e fecha a sessão automaticamente para liberar o IP.
• NAS-Error: algum erro no NAS ocasionou o encerramento da sessão.
• NAS-Request: o NAS solicitou o encerramento da sessão. Em alguns modelos de equipamento esse motivo pode ser o mesmo de Admin-Reset.
• NAS-Reboot: o NAS solicitou o encerramento da sessão antes de ser desligado/reiniciado.
• Port-Unneeded: o NAS solicitou o encerramento da sessão por algum motivo interno.
• Port-Preempted: o NAS solicitou o encerramento da sessão por algum motivo interno.
• Port-Suspended: o NAS solicitou o encerramento da sessão por algum motivo interno.
• Service-Unavailable: o NAS solicitou o encerramento por não conseguir entregar o tipo de serviço solicitado.
• Callback: o NAS solicitou o encerramento da sessão atual para subir uma nova sessão.
• User-Error: configuração/Comportamento incorreto no equipamento do cliente.
• Host-Request: o equipamento do cliente solicitou o encerramento da sessão.
• Stalled-Session: sessão paralisada no NAS.