O Painel de Gerenciador de Inviabilidades é um painel onde o gestor poderá visualizar as inviabilidade ocorridas por:

• Vendedor

• Endereço 

Neste painel também possui a opção de realizar busca avançada

O Painel de Gerenciador de Inviabilidades é onde o gestor poderá visualizar as inviabilidade ocorridas tanto por vendedor quanto por endereço. 

Estas duas opções de enxergar as inviabilidades serão apresentadas através de grades

• Inviabilidade por Operador

  • Acesso: Módulo CRM → Menu Gerenciador de Inviabilidades → Acesse o Painel 'Inviabilidade por Operador'
    
    

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• Inviabilidade por Endereço 

  • Acesso: Módulo CRM → Menu Gerenciador de Inviabilidades → Acesse o Painel 'Inviabilidade por Endereço'
    
    

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As inviabilidade poderão ser pesquisadas. Há duas formas de apresentar as inviabilidades através de pesquisa

• Painel com Informações Sintéticas 

  • As opções disponíveis para realizar este tipo de pesquisa são

    •  Somente por período 

    • Operador por período

    • Cidade por período

  • Por padrão, o resultado mostrará a quantidade de LEADs que estão em cada fase de acordo com o tipo de pesquisa escolhido. Mas o usuário poderá montar como deseja visualizar as informações personalizando o painel clicando em 'Clique para Configurar'

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• Grade para busca avançada

  • As opções disponíveis para realizar este tipo de pesquisa são

    • Somente por período

    • Por Protocolo 

    • Por Código

    • Cliente por período 

    • Operador por período 

     

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Todos estes painéis darão ao gestor informações para tomada de decisões. A partir de qualquer um deste painéis será possível : 

• Reativar LEAD

  • Para reativar uma LEAD basta seleciona uma LEAD que ainda não foi reativada no painel e clicar no botão 'Reativar LEAD'

  • O usuário terá que informar

    • O motivo da reativação

      • Porta disponível para reserva

      • Cliente saiu da blckList

      • O produto de interesse está em promoçõa

      • Outros

    • Informações adicionais

  • Haverá um campo de 'Observação' onde constará informações sobre o motivo pelo qual a LEAD foi inviabilizada. Este campo está bloqueado para edição 

  • O usuário terá que confirmar a reativação para que o procedimento seja realizado 

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  • Ao reativar, uma Nova Lead será criada. O código da nova LEAD será informado pelo sistema.  

• Adicionar Comentário

  • Para adicionar um comentário na LEAD, basta seleciona a LEAD no painel e clicar no botão 'Adicionar comentário'

  • o usuário terá que informar o comentário e clicar em 'Salvar'

  • O comentário poderá ser visualizado no Histórico da LEAD. Clique duas vezes sobre a LEAD no painel que o Histórico será acessado

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Será possível acionar o Histórico da LEAD através de um clique duplo sobre ela

No Histórico será possível visualizar 

• O Histórico da LEAD 

  • Ao acionar o clique duplo em cada evento do histórico será possível verificar seus detalhes 

• Tempo das Etapas

  • Para cada etapa da LEAD o sistema mostrará 

    • A data de Entrada na fase

    • A data de Saída da fase e

    • A duração de cada fase 

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• Detalhes do produto 

  • Mostrará os detalhes do produto escolhido na LEAD

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