Verificação de viabilidade no CRM

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set. 03, 2019

Índice

Pré-Requisitos 

  • Possuir uma Caixa do tipo NAP
    • Acesso: 
      • Módulo Técnico → Menu MK NetMaps → Submenu Elementos → Aba Caixas → Clique na ferramenta "Adicionar nova caixa"

  • A caixa NAP deve estar vinculada a um poste 
    • Módulo Técnico → Menu MK NetMaps → Submenu Mapa → Carregue um armário → clique com o botão direito em um poste e clique em Elementos → Clique no ícone da caixa NAP

Análise de Viabilidade da LEAD

Na etapa de Prospecção (Etapa 1) ao selecionar o cliente, o sistema irá preencher o endereço do cliente e capturar a latitude e longitude de forma automática. 

A partir desta latitude e longitude que, ao avançar para a etapa de Viabilidade (Etapa 3), o sistema irá apresentar um mapa com:

  • A localização do cliente 
  • As 20 caixas NAPs mais próximas
  • Os raios de atendimento de cada caixa NAP
  •  Rota do endereço do cliente até a caixa NAP mais próxima
  • Distância do endereço do cliente até a caixa NAP mais próxima

Caso o sistema não localize a latitude e a longitude pelo endereço do cliente de forma automática, será possível pesquisar o endereço diretamente no mapa de verificação de viabilidade (Etapa 3 da LEAD)

Observe que ao lado temos a explicação da rota da casa do cliente à caixa NAP mais próxima e a distância desta rota. 

O operador terá a opções de analisar as rotas e traçar novas movendo a linha do traçado, como na ilustração abaixo

Após analisar a localização do cliente e encontrar a caixa mais próxima, vamos então realizar a reserva da porta. 

Clique duas vezes sobre a caixa NAP, selecione uma porta livre na grade e clique no botão "Reservar porta"

Pronto! A porta foi reservada para o cliente. 

Observação

  • Por padrão a reserva vencerá após 7 dias da sua criação.
    • É possível solicitar a alteração desse período. Contate nosso suporte.
  • Após o vencimento da reserva, a porta ficará disponível novamente
    • Uma rotina será executada a cada 6 horas para limpar as reservas vencidas
  • Caso a caixa NAP não tenha definido o raio de atendimento, o sistema irá considerar o raio de 250 metros
    • É possível solicitar para incluir um raio padrão em todas as caixas NAPs. Contate nosso suporte.
  • O raio máximo permitido para análise da viabilidade é de 1 km
  • Em uma mesma LEAD, após reservar uma porta e decidir reservar outra porta, a reserva anterior será liberada

Ao concluir a etapa de Viabilidade será registrado no histórico da LEAD um print do que foi desenhado pelo operador no momento da análise

No momento da criação da conexão, pela LEAD, o sistema irá sugerir a tecnologia FTTH, a caixa e a porta que foram reservadas

Observação

Caso o operador queira utilizar a função antiga de reserva de porta, basta clicar no botão indicado na imagem abaixo