Visão geral

O assistente para troca de planos de acesso é uma ferramenta para execução em massa em contratos e conexões que altera os planos conforme os filtros de seleção.

Pré requisitos

• Sistema atualizado na versão 64.4 ou superior

Assistente de troca de planos de acesso

ACESSO: Configurações → Operações administrativas →  Rotinas relacionadas a planos de acesso

• Tipo de plano - tipo de plano de acesso dos contratos e conexões que serão alterados;
• Novo plano - plano de acesso que será aplicado nos contratos e conexões selecionados, serão listados de acordo com o tipo de plano selecionado;
• Derrubar conexões após alteração - com o campo marcado ao fim do processo as conexões alteradas serão derrubadas para que os clientes ao conectarem novamente já recebam a nova velocidade em suas conexões, com o campo desmarcado o sistema não fará as desconexões automaticamente (só fica disponível para alteração se o tipo de plano for = Internet);
• Setar forma de renovação como 'R$ do plano'? - se habilitado todos os contratos que tiverem o plano alterado pelo assistente terão a forma de renovação atualizada (assim quando forem renovados terão o valor dos novos planos aplicado nas novas parcelas);
• Tipo cliente - seleção do tipo de cliente (todos, PF ou PJ);
• Alterar contratos suspensos? - por padrão informado como 'Não' define se clientes com contratos suspensos terão os contratos e/ou conexões alterados;
• Alterar contratos cancelados? - por padrão informado como 'Não' define se clientes com contratos suspensos terão os contratos e/ou conexões alterados;
• Alterar conexões bloqueadas? - por padrão informado como 'Não' define se clientes com contratos suspensos terão os contratos e/ou conexões alterados.

Após a seleção avance a tela para escolha do(s) plano(s) de acesso que deseja alterar:

• Filtrando conexões e contratos por planos de acesso - seleção de um, ou múltiplos planos, que serão alterados;

E então avance para aplicar os filtros se desejar:

• Filtrando revendas
• Filtrando contratos por empresa
• Filtrando clientes por TAGs

Caso os filtros sejam ignorados todos os contratos e conexões dos planos selecionados serão alterados.

Após a conclusão do wizard de seleção basta confirmar a ação e atualizar a grade para visualizar as informações:

• Código - código automático gerado pelo sistema para a ação;
• Finalizada - status da ação;
• Data início - data em que o filtro foi realizado;
• Hora início - hora em que o filtro foi realizado;
• Info. Wizard - status da ação indicando se o filtro foi efetivado;
• Operador - operador que aplicou o filtro;
• Data/Hora Efetivação - após a efetivação da ação registra a data/hora em que foi finalizada a operação;

Para ações no filtro ainda não finalizado basta clicar 2x sobre ele:

Colunas na grade:

• Registro - seleção para visualização:
  • CONTRATO - lista clientes que tem contratos;
  • CONEXÃO - lista clientes que tem conexões;
• Cliente - código dos clientes filtrados;
• Nome - nome dos clientes filtrados;
• Plano atual - nome do plano atual dos clientes;
• Vlr atual - valor atual dos planos de acesso no contratos dos clientes;
• Plano novo - plano de acesso que será inserido após a confirmação;
• Vlr novo - valor do plano de acesso;
• Conexão - código da conexão; 
• Contrato - código do contrato;
• Executar - definição se o cliente selecionado terá o plano alterado;

Colunas ocultas na grade:

• Código - código interno referente a alteração no banco de dados;
• Suspenso - indica se o contrato está suspenso S/N;
• Cancelado - indica se o contrato está cancelado S/N;

Ferramentas de ações na parte inferior da grade:

• Efetivar a operação - conclui a ação e insere/remove as tags de todos os cadastros;
• Reabilitar registros ignorados - reabilita para a ação cadastros que foram ignorados;
• Ignorar registros selecionados - ignora cadastros selecionados, dessa forma os clientes não terão a tag incluída/removida;
• Excluir regra de alteração de tag - remove a ação de alteração de tags, pode ser realizado somente enquanto o filtro estiver não executado;
• Atualizar relação - atualiza a grade.

Após confirmar o filtro será iniciada a ação nos contratos e conexões. Este processo é executado em segundo plano:

Basta atualizar a grade para visualizar as informações: a coluna Info Wizard vai informar Processando em segundo plano. Quando a alteração for concluída a informação será atualizada na grade.

Pronto! Os contratos e planos de acesso foram alterados 😊

No histórico as alterações ficam registradas nos logs: