Índice

Visão Geral

O Painel de diagnóstico tem por objetivo oferecer ao gestor informações sobre processo das Ordens de Serviços para tomada de decisões

Pré-Requisito

Existir Ordens de Serviços cadastradas - Saiba mais sobre em Ordem de Serviço

Diagnóstico de Ordem de Serviço

ACESSO: MÓDULO Workspace→ Menu O.S - Diagnóstico

No painel de Diagnóstico de Ordem de Serviços teremos as seguintes abas:

Equipamentos
Tipo de O.S
Notificação de Parada
Estatísticas
Sintético

Nas abas de 'Equipamentos', 'Tipo de O.S' e 'Mapa Termal' teremos as seguintes visões na listagem das Ordens de Serviços

O.S. abertas hoje

O.S. abertas na última semana

O.S. abertas nos últimos 15 dias

O.S. abertas nos últimos 30 dias

Equipamento

Neste painel serão listadas as Ordens de Serviços que possuem Conexão associada de acordo com Ponto de acesso e o Servidor/Concentrador que estão vinculados obedecendo o período da data de abertura de cada painel.

Em cada grade termos as seguintes informações

Para o Servidor/Concentrador
- Código identificativo do Servidor/Concentrador
- Nome do Servidor/Concentrador
- Tipo do equipamento
  - Servidor
  - Ponto de Acesso/OLT
- Número de ocorrência de ordens de serviços que estão associados ao Servidor/Concentrador no período da grade em questão
Para os Tipos de O.S associadas ao Servidor/Concentrador da Conexão da Ordem de Serviço
- Código identificativo do Tipo de O.S
- Nome do Tipo de O.S
- Número de ocorrência de ordens de serviços com tal tipo de O.S
Para a Ordem de serviço vinculadas aos Tipos de O.S
- Código identificativo da O.S
- Protocolo da O.S

Observe que quando houver o ícone na frente de uma "Pasta" indica que há informações ocultas, clique no "Mais" para abrir visualizar as informações

Observe também que o Nª de ocorrências das pastas é a soma do itens associados à ele

Tipo de Ordem de Serviço

Neste aba serão listadas as Ordens de Serviços por tipo, obedecendo o período da data de abertura de cada painel

Em cada grade teremos as seguintes informações:

Para os Tipos de O.S

Código identificativo do Tipo de O.S
Nome do Tipo de O.S.
Número de ocorrência de ordens de serviços com tal tipo de O.S

Para as Ordens de Serviço

Código identificativo da Ordem de Serviço
Protocolo da Ordem de Serviço

Notificação de Ordem de Parada

Neste painel serão listadas notificações de paradas com os pontos de acessos associados

Na grade teremos as seguintes informações:

Para cada notificação:

Código identificativo da notificação
Descrição do Nome da Notificação
Data programada da parada
Data prevista de retorno
Data que retornou
OK - Se retornou SIM ou NÃO

Para cada ponto de acesso

Código identificativo do ponto de acesso
Descrição do nome do ponto de acesso