• Visão geral

• Pré-requisitos

• Configurações

  • Cadastro da operadora

  • Cadastro dos produtos

  • Cadastro dos planos de acesso

• Ativação do assinante

• Bloqueio parcial dos pontos deste contrato:

• Bloqueio total dos pontos deste contrato:

• Desbloqueio dos pontos deste contrato:

• Bloqueio automático pela régua:

Visão geral

A partir da release nº 72 do MK ERP possui integração com a SATTV, uma plataforma de conteúdo especializada em oferecer para os provedores uma série de Filmes, Séries, Esportes e muito mais. A integração disponibiliza:

• Cadastro da operadora

• Cadastro dos produtos

• Criação dos planos de acesso

• Criação, sincronização e manutenção de contratos de assinantes

Pré-requisitos

• Ativação da integração com a SATTV

• Sistema na release nº 72

• Dados de acesso para integração, código, nome, servidor e ApiKey (fornecido pela SATTV)

Configurações

Cadastro da operadora

O primeiro passo é configurar a operadora. 

ACESSO: Integradores →  Gerenciamento de TV →  Operadoras:

Open

Nesta tela as seguintes informações devem serem preenchidas:

• Código: Deve ser informada a sigla SATTV (obrigatório)

• Nome: Deve ser informada a sigla SATTV (obrigatório)

• Usuário: Deve ser informado o usuário da SATTV (obrigatório)

• Senha: Deve ser informada a senha da SATTV (obrigatório)

• Servidor: Deve ser informado o servidor fornecido pela SATTV (obrigatório)

• ApiKey: Deve ser informado a Api fornecido pela SATTV (obrigatório)

Cadastro dos produtos

O segundo passo é configurar os pacotes e produtos, para isto será utilizada a ferramenta de importação de dados.

ACESSO: Integradores →  Gerenciamento de TV →  Operadoras →  Importar produtos e pacotes.

Open

Cadastro dos planos de acesso

Clique em Adicionar plano e no campo "Tipo" selecione a opção "TV/OTT".

ACESSO: Configurações →  Menu Técnico →  Submenu Técnico →  moeda Adicionar Plano.

Avance nas telas até chegar na seleção dos produtos, nesta tela devem ser selecionados os seguintes campos:

• Operadora: selecionar a operadora cadastrada

• Pacotes:  selecionar os pacotes/produtos cadastros que deseja incluir no plano do cliente

Efetive o plano e poderá seguir com a criação dos contratos.

Ativação do assinante

O cliente deve possuir um contrato ativo com o plano de TV que criou acima, sendo ele através de um combo no CRM ou pelo painel do cliente.

Após criar o contrato em Financeiro →  Painel do Cliente → Contratos → Novo Contrato

CRM→  CRM Home → Prospecção → Nova lead

ACESSO: Integradores →  Gerenciamento TV → Clientes de TV → Assinantes ativos → moeda → Sincronizar assinatura:

Bloqueio parcial dos pontos deste contrato:

Ao clicar na moeda Bloqueio parcial dos pontos deste contrato, o status do cliente na plataforma será alterado para Inativo e o cliente não conseguirá mais fazer login na conta da SATTV, pois será lhe informado usuário ou senha inválidos.

ACESSO: Integradores →  Gerenciamento TV → Clientes de TV → Assinantes ativos → moeda → Bloqueio parcial dos pontos deste contrato:

Bloqueio total dos pontos deste contrato:

Ao clicar na moeda Bloqueio total dos pontos deste contrato, o status do cliente na plataforma será alterado para Inativo e o cliente não conseguirá mais fazer login na conta da SATTV, pois será lhe informado usuário ou senha inválidos.

ACESSO: Integradores →  Gerenciamento TV → Clientes de TV → Assinantes ativos → moeda → Bloqueio total dos pontos deste contrato:

Desbloqueio dos pontos deste contrato:

Ao clicar na moeda Desbloqueio dos pontos deste contrato será exibido os pop-up com o aviso “Contrato desbloqueado”, o assinante será movido para a grade da moeda Assinantes Ativos, o Status do cliente na plataforma será alterado para Ativo e o cliente conseguirá fazer login na conta da SATTV novamente.

ACESSO: Integradores →  Gerenciamento TV → Clientes de TV → Assinantes bloqueados → moeda → Desbloqueio dos pontos deste contrato:

Bloqueio automático pela régua:

Deve ser configurado o bloqueio automático através da régua de configuração, com isso, o sistema irá realizar esse bloqueio conforme a rotina de sua régua rodar.

Para isso, deve acessar as configurações → financeiro → régua de configuração → adicionar uma nova ação com um duplo clique no dia que deseja → clicar em detalhes → adicionar a ação de “bloqueio de TV”.

Após a configuração, o sistema irá rodar a rotina no horário que você selecionou a sua régua e bloquear os clientes que estão inadimplentes. Caso ocorra o pagamento de seus clientes, o desbloqueio também é automático, será desbloqueado os pontos dos seus clientes quando a próxima rotina rodar.