/
Inviabilizar ordens de serviço 🆕

Inviabilizar ordens de serviço 🆕

Owned by Editores Confluence
Last updated: dez. 06, 2023
3 min read

A ferramenta de inviabilizar O.S está disponível no Workspace. Ela executa as seguinte ações:

  • encerra a OS com um novo status: inviabilidade. Dessa forma quando o trabalho não for concluído ao invés de finalizar a OS ela pode ser inviabilizado;

  • o controle é realizado pelo sistema (o operador no app Agentes não terá acesso a inviabilizar);

  • pode ser utilizada tanto em OS não agendadas quanto em OS já agendadas

Configurações

ACESSO: Configurações → Workspace - Configurações - Gerais → Motivos de inviabilidade de O.S

  • Motivo Inviabilidade - identificação do motivo para inviabilizar a O.S;

  • Ativo - quando habilitado indica que o motivo está disponível para ser usado, quando desabilitado não fica visível para os operadores;

  • Descrição - detalhes do uso/aplicação do motivo de inviabilidade

Ferramenta para inviabilizar O.S

ACESSO: Workspace → O.S - Painel → AGENDADAS e NÃO AGENDADAS

 

Entre as ferramentas na parte inferior da tela está disponível a ação Inviabilizar O.S

Basta selecionar a O.S na listagem de AGENDADAS e/ou NÃO AGENDADAS e então utilizar a ferramenta. A seleção pode ser de uma, ou de múltiplas, O.S:

  • Motivo de inviabilidade da O.S - lista dos motivos pré-cadastrados que estiverem com status ativo;

  • Descrição - descrição pré-cadastrada (o operador pode altera-la e informar mais dados)

Ao concluir será exibida uma mensagem de confirmação e informação de quantas O.S foram inviabilizadas no total (de acordo com a quantidade selecionada).

O.S inviabilizadas

As O.S inviabilizadas terão um novo status de fechamento e por isso ficarão visíveis para consulta em uma nova área do sistema.

ACESSO: Workspace → O.S - Painel → INVIABILIZADAS

A visualização é definida de acordo com o período/data em que ocorreu a inviabilidade:

  • Últimas 24h

  • Últimos 7 dias

  • Últimos 30 dias

  • Últimos 180 dias

  • Todas as O.S inviabilizadas

Veja mais opções de colunas ocultas (informações para a grade) na ferramenta de visualização. Saiba mais em: Visualização de Dados na Grade/Tela

Ao clicar 2x sobre a O.S os detalhes da inviabilidade também ficam detalhados no histórico:

 

Related content