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Envio de e-mails pelo cadastro do cliente 🆕

Envio de e-mails pelo cadastro do cliente 🆕

Owned by Editores Confluence
dez. 06, 2023
3 min read

Disponível a partir da release nº 65, a ferramenta de envio de e-mail está disponível no Workspace. Ela executa as seguinte ações:

  • envio de e-mail para os clientes selecionados na tela;

  • envio “avulso” sem faturas e/ou notas fiscais anexas (como mala direta, por exemplo);

  • seleção da conta de e-mail para envio;

  • criação do e-mail com uso de alguns coringas próprios para o envio;

  • desconsidera automaticamente clientes com grafia errada do e-mail, ou clientes sem e-mail

Enviando e-mail pelo cadastro do cliente

ACESSO: Workspace → Pessoas ou empresas → (com exceção da ferramenta Blocklist o envio está disponível em toda as demais telas)

 

Entre as ferramentas na parte inferior da tela está disponível a ação Enviar e-mail

 

Basta selecionar os clientes na tela (se preferir aplique filtros, podem ser utilizadas todos disponíveis nas colunas e também a busca pela ferramenta de pesquisa avançada) e então selecionar os cadastros para o envio:

  • Conta SMTP - seleção da conta de e-mail do provedor que será utilizada no envio;

  • Título - para o e-mail e abaixo informe o conteúdo que será enviado;

  • Deseja salvar este e-mail como modelo, para uma próxima utilização? - se preferir salve o conteúdo utilizado neste envio para que possa ser utilizado posteriormente;

  • Clique para visualizar os coringas disponíveis - as seguintes opções podem ser utilizadas no corpo do e-mail:

#cliente# - Nome do cliente
#user_sac# - Usuário do SAC
#pass_sac# - Senha do SAC
#codpessoa# - Código do cliente
#cpf# - CPF do cliente
#cnpj# - CNPJ do cliente
#empresa# - Empresa do cliente
#fone# - Telefone de atendimento
#site# - Site do provedor
#contrato# - contrato do cliente

  • Clique para localizar um modelo de e-mail apropriado - podem ser utilizados modelos de e-mails pré-cadastrados (fique atento aos coringas, envios realizados por esta ferramenta só podem utilizar os coringas listados acima)

Visualizando e-mails enviados

ACESSO: Workspace → Pessoas ou empresas → duplo clique no cadastro do cliente

  • MENSAGENS ENVIADAS - lista de todas as mensagens (SMS, e-mail, ou push) enviadas para o cliente

ACESSO: Financeiro → Gerenciador de filas e lotes de e-mails

  • Categoria - adicionamos uma nova categoria Envio pelo Workspace para que possa localizar facilmente os lotes gerados pela ferramenta

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