1 - Opções de acesso

A tela para Alterações Gerais do contrato poderá ser acessada a partir de três lugares no sistema

• Através do Painel do Cliente  (Financeiro → Painel do Cliente → Acesse um cliente especifico (Clique duas vezes sobre ele) → Selecione o contrato ativo e clique no botão 'Editar' → Clique no botão 'Troca de profile de pagamento')

• Através do Atendimento (Workpace- Home)
• (Workspace → Workspace - Home→ Clique sobre o atendimento especifico → Clique no botão de Ferramentas Financeiras → Clique no botão 'Painel do Cliente' Selecione o contrato ativo e clique no botão 'Editar' → Clique no botão 'Troca de profile de pagamento')

• Através do Atendimento (Atendimentos - Painel)
  • (Workspace → Atendimentos - Painel → Clique duas vezes no atendimento especifico → Clique no botão de Ferramentas Financeiras → Clique no botão 'Painel do Cliente' Selecione o contrato ativo e clique no botão 'Editar' → Clique no botão 'Troca de profile de pagamento' )

2 - Alterando a Regra de Vencimento

Para alterar a profile de pagamento o usuário terá que informar

• Nova regra de vencimento: qual será o novo vencimento desse contrato;
• Atu. data de desconto: se deseja atualizar a data limite para pagamento em dia, caso trabalhe com desconto para pagamento em dia;
• Observações adicionais: campo para adicionar informações, também pode ser utilizado para descrever motivo pelo qual está sendo realizado a troca de vencimento;

Avance para a próxima etapa e selecione as contas que deseja que sejam alteradas o vencimento.

Marque a opção que tem certeza que deseja aplicar a alteração e clique em executar o procedimento.

Como complemento, assista o vídeo abaixo: