2.2.1 - Criar novas contas (parcelas) no contrato
Índice
1 - Opções de acesso
A tela para criar novas parcelas poderá ser acessada a partir de três lugares no sistema
- Através do Painel do Cliente (Financeiro → Painel do Cliente → Acesse um cliente especifico (Clique duas vezes sobre ele) → Selecione o contrato ativo e clique no botão 'Editar' → Clique no botão 'Contas Associadas ao contrato' → Clique no botão 'Inserir nova conta no contrato')
- Através do Atendimento (Workpace- Home)
- (Workspace → Workspace - Home→ Clique sobre o atendimento especifico → Clique no botão de Ferramentas Financeiras → Clique no botão 'Painel do Cliente' Selecione o contrato ativo e clique no botão 'Editar' → Clique no botão 'Contas Associadas ao contrato'→ Clique no botão 'Inserir nova conta no contrato')
- Através do Atendimento (Atendimentos - Painel)
- (Workspace → Atendimentos - Painel → Clique duas vezes no atendimento especifico → Clique no botão de Ferramentas Financeiras → Clique no botão 'Painel do Cliente' Selecione o contrato ativo e clique no botão 'Editar' → Clique no botão 'Contas Associadas ao contrato' → Clique no botão 'Inserir nova conta no contrato')
Observação
Lembrando que para realizar o procedimento o usuário deverá resgatar o Atendimento
2- Adicionando novas parcelas ao contrato
- Em um cenário em que as contas estão autorizadas (Que são os casos contrários dito acima) poderemos:
- Esta opção não depende de seleção de conta na grade
- Basta o contrato está ativo para que contas sejam adicionas
- No cadastro de contas o usuário deverá informar
- Descrição de conta: qual a descrição que você deseja atribuir para essa nova conta.
- Valor: valor que será cobrado por essa conta.
- Vencimento: data de vencimento da conta.
- Referencia inicial e final: qual o período de uso que será cobrado do cliente.
- Parcela: número da parcela.
- Referência da unidade de plano de contas: qual plano de contas deverá ser vinculado a essa conta.
- Plano de composição de derivação avulsa: visto que essa é uma fatura contratual, mantenha esse campo em branco. O mesmo será utilizado apenas para faturas não contratuais.
Seguir para a próxima etapa:
- Replicar contas: informe "sim" caso deseja replicar essa conta, ou seja, criar mais contas com esses mesmos dados.
- Núm. Replicações: número de contas que deverá ser replicado, caso tenha informado para replicar no campo anterior.
- Dias de intervalo: os dias de intervalo que deverá ter o vencimento dessas contas, caso tenha optado pela replicação.
- Faturar agora: se "sim", será criado a conta já faturada. Se "não" será criado apenas a conta e a mesma ficará pendente para faturamento.
- Profile: qual profile deverá ser informado para essa fatura, caso tenha optado para faturar agora.
Atenção
Situação em que o sistema NÂO irá permitir a adicionar de contas do contrato
O contrato está cancelado
O contrato está suspenso
O sistema não disponibilizará a opção de edição de contrato nestes casos