Configuração Negativa de Débito
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Índice
Visão Geral
A negativa de débito é o documento que comprova que o cliente não possui pendências financeiras com o provedor.
IMPORTANTE: a rotina de negativa irá considerar o ano anterior ao ano atual |
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Pré-requisitos:
• Configuração prévia do modelo de negativa de débito e padrão que deve ser seguido para geração do documento.
Configuração da Negativa de Débito
ACESSO: Configurações → Menu Financeiro → Submenu Configurações Gerais → Moeda Perfis de Negativa de Débito.
Nesse painel serão listados todos os perfis criados para a geração de uma negativa de débito.
Neste Painel será pode será possível:
Criar Perfil de Negativa
Editar Perfil de Negativa
Excluir Perfil de Negativa
Criar perfil de negativa de débito
Para criar um novo perfil de negativa clique em "Incluir perfil de negativa de débito"
O operador deverá infirmar:
- Tipo débito: selecione se ao gerar a negativa de débito deverão ser consideradas apenas as contas do contrato ou apenas as faturas.
- Ativo: se deseja ativar ou não esse perfil.
- Suspenso: se deseja ou não incluir na geração da negativa as contas ou faturas que estão suspensas.
- Descrição: informe uma descrição identificativa para esse perfil.
- Corpo da mensagem: informe o texto que deseja que seja gerado no documento.
Dica
Utilize no corpo da mensagem os coringas disponíveis (variáveis que são substituídas com dados do cliente para o qual será gerada a negativa de débito)
#cod_cliente# - Código do cliente
#nome_cliente# - Nome/Razão Social do cliente
#doc_cliente# - CPF/CNPJ do cliente
#end_cliente# - Endereço do cliente
#exercicio# - Ano do exercício correspondente
#dh# - Data/Hora da geração
#hash_validacao# - Código de segurança identifica a geração no sistema
Marque o check 'Confirma a gravação desse registro" para dar ciência ao procedimento e em seguida clique no botão 'Finalizar'.
Pronto! O perfil da negativa foi criado.
Alterar perfil de negativa de débito
ACESSO: MÓDULO Configurações → Menu Financeiro → Submenu Configurações Gerais → Painel "Perfis de Negativa de Débito" → Ferramenta "Editar perfil selecionado".
No painel de edição da negativa de débito constarão as mesmas informações listadas acima, podendo realizar as alterações desejadas sem ter a necessidade de criar um novo perfil.
Excluir perfil de negativa de débito.
ACESSO: MÓDULO Configurações → Menu Financeiro → Submenu Configurações Gerais → Painel "Perfis de Negativa de Débito" → Ferramenta "Excluir perfil selecionado".
- Selecione o perfil que deseja realizar a exclusão e clique em "Excluir perfil selecionado".
Gerando as negativas de débito
A negativas poderão ser emitidas tanto pelo sistema quando pelo SAC WEB pelo cliente.
Gerar negativa de débito pelo painel do cliente
Saiba mais como gerar a negativa de débito pelo painel do cliente em Painel do cliente
Gerar negativa de débito pelo SAC WEB
No SAC WEB acesse o menu 'Negativa de débito' e clique no botão 'Gerar nova negativa de débito'
Para imprimir, selecione a negativa no painel e clique no botão 'Imprimir' 
Histórico de Alterações
| DATA | VERSÃO | DESCRIÇÃO | AUTOR |
|---|---|---|---|
| 09/04/2020 | 0.0 | Criação da documentação | Tamires |
| 22/11/2023 | 109-64.9 | Atualização documentação + prints | Adryan |